AMS-OSRAM GW KAMJBT.CM SOLERIQTM S12 COB LED min CRI 90 jusqu'à 131 lm/W 3498 3578 lm 2700K 6500K

FAQ & Support Service
1. Comment garantissez-vous la qualité et le service après-vente ?
Garantie de qualité : Nous offrons une garantie de qualité leader de l'industrie de 5 ans. Chaque lot subit une inspection de performance rigoureuse 1:1 avant expédition.
Engagement d'authenticité à 100% : Nous garantissons des produits authentiques avec une traçabilité complète pour les marques leaders mondiales :
Marques de LED : CREE, AMS OSRAM, LUMILEDS, LUMINUS, Bridgelux, Samsung, TSLC, LEDVANCE.
Circuits intégrés et semi-conducteurs : TI, ST, ADI, ONSEMI, NXPs, Nexperia, Renesas, Infineon.
Solutions équivalentes : Pour répondre aux ruptures de stock d'usine d'origine ou aux exigences d'optimisation des coûts, nous proposons des solutions alternatives premium. Tous les composants subissent des tests de fiabilité stricts pour garantir que les paramètres clés sont hautement compatibles avec les spécifications d'origine.
CQ spécialisé :
LED : Axé sur la cohérence photoélectrique (Flux, CCT, Tension).
Puces IC : Tests rigoureux de stabilité fonctionnelle et de métriques de performance.

PCBA : Tests de fiabilité de circuit à 100% (ICT/FCT) pour assurer l'intégrité du système.
Support technique : Nous fournissons des conseils d'experts pour les défis d'application. En cas d'anomalie de qualité non humaine, nous aidons avec une analyse technique professionnelle et fournissons un remplacement efficace ou des solutions sur mesure.

2. Comment passer une commande ?
Commandes d'échantillons : Contactez nos représentants commerciaux pour les fiches techniques et les tests d'échantillons rapides. Nous facilitons un processus d'échantillonnage efficace pour accélérer votre vérification R&D.
Commandes en gros : Pour les achats en volume, nous proposons des prix de gros échelonnés très compétitifs et une logistique mondiale optimisée pour minimiser vos coûts et vos délais.

3. Quelles méthodes de paiement sont disponibles ?
Nous prenons en charge des canaux de paiement mondiaux sécurisés et flexibles :

Paiement numérique : Visa, Mastercard et e-Checking (les clients américains bénéficient de frais de transfert nuls).
Virement d'entreprise : T/T (Virement bancaire) est fortement recommandé pour les transactions importantes en raison de frais moins élevés et d'une grande efficacité de traitement.
Autres : Western Union et d'autres méthodes de paiement traditionnelles sont également acceptées.

4. Soutenez-vous la livraison directe mondiale ?
Oui. Nous disposons d'un système logistique robuste prenant en charge la livraison directe mondiale en une seule pièce. Compte tenu de la sensibilité des LED et des puces, nous utilisons un emballage industriel antistatique (ESD) et sous vide résistant à l'humidité pour assurer la sécurité et la fiabilité des composants pendant le transport longue distance.

5. Offrez-vous des services de personnalisation OEM/ODM ?
Absolument. En tant que fournisseur intégré leader de solutions "Puce + LED + PCBA", nous offrons une personnalisation sur cycle complet :

Optimisation optique : Binning de spectre/longueur d'onde spécifique, réglage de l'IRC et optimisation de la luminosité.
Développement matériel : Conception de la disposition du PCB, sourcing des composants et assemblage SMT de haute précision.
Marquage : Gravure laser de logo, étiquetage privé et emballage personnalisé conforme aux normes internationales.